Politica di rimborso

Nelle app ImmoQuiz PRO si acquista tramite App Store o Google Play, che sono i venditori: rimborsi e recesso seguono le regole di Apple e di Google e si chiedono direttamente a loro (Apple dalla pagina «Segnala un problema», Google Play dalla cronologia degli ordini dell'account Google). Il Titolare non può rimborsare direttamente questi acquisti.

I nostri ordini sul sito sono gestiti da Paddle.com Market Limited, nostro rivenditore online (Merchant of Record), che si occupa anche dell'assistenza sugli ordini e dei rimborsi, secondo la propria Refund Policy e i propri termini per l'acquirente, accettati al momento del pagamento.

Diritto di recesso: come consumatore puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto e ottenere il rimborso completo, salvo che, al momento dell'acquisto, tu abbia chiesto di accedere subito a ImmoQuiz PRO prendendo atto di perdere così il diritto di recesso, e abbia iniziato a usarlo (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Per questo, prima del pagamento, ti chiediamo di confermarlo con un'apposita casella.

Fuori da questi casi gli acquisti non sono rimborsabili, fermi restando i diritti che la legge riconosce in caso di difetto di conformità dei contenuti e dei servizi digitali e le eventuali decisioni di Paddle.

Puoi disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento: nelle app dalle impostazioni degli abbonamenti di App Store o Google Play, sul sito da «Gestisci abbonamento» nella pagina del tuo account. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi per la parte di periodo non utilizzata.

Per le richieste di rimborso degli acquisti sul sito puoi rispondere alla ricevuta di Paddle o scrivere a [email protected]; per gli acquisti nelle app rivolgiti allo store.